有位姓王的太太听她的同事介绍，中山路一家鞋店服务态度特好，于是在周末特地前往该店买鞋，但没想到她竟受到了冷待，因而心里很不是滋味，有一种受骗的感觉。
上班的时候，王太太把自己的遭遇告诉了她同事，同事向她表示一定去找店主讨个说法。
王太太的同事去找店主的时候，不是向其转告王太太的牢骚与不满，而是灵机一变，转而告诉店主说，王太太对其优质服务十分满意，深表感谢，弄得店主乐呵呵的，忙说：“哪里？哪里？”
过了几天，王太太再去该店时，看到该店竟十分红火，店员一个个忙得不可开交，但每个人的服务态度特好，王太太自然也受到了不同以往的优质服务。
从此，王太太像换了个人似的，心情特好，一天到晚满脸红光，见到谁都点头微笑，仿佛要把内心的快乐与友善传递给身边的每一个人，工作效率也大大提高，家庭关系更加和睦了。
王太太也许没想到，由于她情绪的变好，不仅极大地改变了她自己，同时也影响了她周围一圈又一圈的人，使一大批人沐浴在有如春天阳光般的温暖之中，尽情地感受生活的乐趣，人间真爱。
